泛华

4月9日下午，中国保险监督管理委员会中介部机构处施强处长等一行领导在河北保监局中介处领导的陪同下，到河北安信保险代理有限公司总部视察并进行调研。河北安信总经理室成员及各部门经理都参加了视察调研活动。

保监会中介处领导与河北安信领导进行座谈

在视察调研过程中，施强处长等领导在听取了河北安信董事长薛凯的汇报后，详细询问了河北安信的运行情况，并对河北安信在新单承保、续期、保全以及理赔服务等方面所做的工作给予了高度肯定。施强处长就本次调研活动的主要课题——关于保险中介是否需要建立客户服务标准，与安信的各级人员进行了沟通与探讨。施强处长表示，保监会在河北选出了几家有代表性的中介公司进行调研，河北安信出色的寿险业务及良好的业务品质和服务口碑成为他们调研的重点目标，并且准备将课题研究放在河北安信。

施强处长及相关人员还就安信所做的服务工作及客户回访情况，以及客服制度的建立健全进行了充分的沟通，详细了解了客服工作中发现的问题，对中介机构的客户回访能否替代保险公司的客服工作，以及中介机构提供的服务优势等问题进行了充分的探讨。

视察结束前，施强处长等领导还详细了解了开云官方体育app官网集团的创业模式以及团队的稳定性与发展情况，并且表示，泛华集团的创业模式、河北安信的成功运作及稳健发展，得到了保监会的高度关注，应该继续发扬，未来保监会将在保险中介的发展上给予更大的支持和帮助，相信泛华集团和河北安信将会在保险中介领域做出更好的成绩，为中介市场的繁荣发展做出更大的贡献，成为中介行业的标兵。