泛华

——泛华公估车险查勘现场记实

“公正、诚信、专业、高效”是泛华公估从建立初始就一直遵循的服务目标；工作主动迅速，热情待客，用专业的知识服务客户也是泛华公估永恒的追求。

9月9日，泛华公估广州分公司佛山项目车险查勘员张新生，在太平洋产财保险公司车险查勘委托中的表现，获得了被保险人和太平洋财产保险公司的高度肯定。在现场回访表中，被保险人表扬了查勘员张新生，张新生的考核服务总分达到了100分。泛华公估查勘员在快速高效服务客户的同时，充分体现了泛华公估优质的理赔服务品质。

当天10时30分，张新生接广东佛山太平洋产财保险公司委托现场调度派工，张新生快速接案并联系被保险人，在20分钟内迅速赶到了事故现场。根据现场实际受损状况，张新生首先安慰被保险人，并立即指导被保险人向交警报案，同时对事故现场进行了仔细查勘。交警处理完毕后，张新生根据交警的现场处理意见，现场详细告之被保险人有关保险索赔流程和要求，被保险人顺利对事故进行了处理。

查勘员张新生，是泛华公估数百位车险查勘中普通的一员，他在平凡的岗位工作中一直保持着泛华保险公估人尽心尽力为保险公司及保险客户服务的理念，以自己一言一行树立了职业公估人兢兢业业的品牌形象，为公司不断追求高效服务做出了积极的贡献。

泛华公估广州分公司10月9日金悦理报道