泛华

 

 

构建优秀服务平台，是吸引顾客、留住顾客的基础，而优秀服务平台的建立依赖于优秀的服务团队。为进一步鼓舞邦邦广州分公司（以下简称“邦邦广分”）、业务管理部员工士气，打造充满活力的服务团队，广东泛华南枫保险代理有限公司（以下简称“泛华南枫”）于2012年8月25－26日在珠海金沙滩举行了“点燃你我激情，打造活力团队”户外拓展活动。来自广东省各个地区的110余位伙伴参加了活动，通过拓展活动，加强了各地伙伴们的认识与沟通，大大强化了团队合作意识。

拓展活动动员大会现场

在拓展活动动员大会上，邦邦广分总经理梁江波与业务管理部经理赖艳艳也借此机会对《泛华南枫平台的七大优势》及本部门取得的成绩与工作重点进行了宣导，让伙伴们更加清晰的了解到公司的发展方向和服务要求。他们表示，邦邦广分与业务管理部在泛华南枫总经理室的指导下，紧紧围绕加强服务品质管控，提高客户满意度开展工作。在邦邦服务方面，邦邦广分实现了在各分支机构协助公估理赔服务、全省免费道路救援服务等承诺，并将在强化现有服务项目的基础上，不断开发新的服务内容，努力探索一条全方位的服务之路；在业管方面，业务管理部通过加强业务处理、400报价咨询、业务引导、单证管理、端口管理等，承保支持能力进一步提高，业务管控流程持续完善，人员素质不断提升，为业务的正常开展提供了保证。

在拓展活动中，伙伴们不畏酷暑、不怕苦、不怕累，通过团队组建、团队游戏，充分展示了泛华南枫服务团队的吃苦耐劳、积极向上的风采和魅力。在海风吹拂、热情似火的氛围中，大家相知相识、通力协作，以饱满的激情、快乐的心态迎接一个又一个看似简单、实则用心的挑战。

团队活动精彩一瞬

两日一夜的拓展活动虽然短暂，但让伙伴们对团队有了进一步的理解和感受，也让平时工作在不同地区的伙伴们进行了“亲密接触”。活动虽已结束，但在活动中所获得的体会和经验将会渗透到日常工作和生活中。让我们“点燃你我激情，打造活力团队”，充分展现个人和团队风姿，努力提高客户服务水平，一起为泛华南枫这个大团队而不断进步，去创造属于我们自己的璀璨成绩！

 

广东泛华南枫销售管理部  刘伟东报道