泛华

近日，泛华公估车险天津分公司查勘业务品质获得合作伙伴的表扬与肯定，机构全员受到极大鼓舞。

2014年8月13日下午，中国平安财产保险股份有限公司天津分公司（以下简称“天津平安”）分管运营的副总经理王立新携车意险理赔部陈礼贵经理莅临我司指导工作，并对泛华公估车险天津分公司上半年的优异表现给予充分肯定，对车险查勘员的专业服务致以衷心感谢！

王总介绍，上半年天津平安客服接到客户表扬电话43笔，我司天津分公司占21笔，约占50%，是接到客户电话表扬最多的公估公司，同时也是收到锦旗数量最多的公估公司。另外，平安E理赔系统使用考核得分，天津平安位于平安系统全国首位。王总认为指标的达成与我司的辛勤付出是分不开的，对我司员工的执行力及服务品质，给予肯定与鼓励，对我司天津分公司管理人员的工作态度及管理水平给予了高度评价，并提出未来仍会本着互惠互利及共赢的原则加强与我司的公估业务合作。

　　天津平安运营总王立新（中）、经理陈礼贵（左）与我司天津车险负责人纪富来（右）合影

天津分公司获得了各家保险公司及客户送来的锦旗

天津平安查勘作业室主任王鹤凌（右二）、公估对接岗高博（右一）向我司查勘员赠送锦旗

上述优异成绩的取得，与天津机构日常严抓服务品质、加强与保险公司沟通密不可分。

日常管理中，机构负责人重点开展了以下工作：

1、 保持与合作伙伴各级领导的紧密沟通，通力合作，务求执行到位；

2、 强化服务、品质及责任意识，提高全员的认识与重视程度；

3、 强化专业培训、品质审核及业务督导，提高全员专业能力，防控作业风险；

4、 了解思想动态、增强凝聚力，全面调动查勘人员的工作积极性、团队执行力以及对公司的认同感，让每一位查勘人员都都争做泛华标杆。

长期艰苦的付出、优秀的服务品质、良好的工作态度和高度的责任心赢得了天津保险市场的认可，良好的市场口碑也为机构业务拓展奠定了坚实基础。

天津车险经过三年的发展，从最初的5人发展到现在的40多人，从最初单一平安业务，到现在的大地、阳光、都邦、天平、太平洋等多个综合项目同步发展，创收能力稳步提升。下一步机构将继续开拓太平洋及太平财险车险业务合作，同时抓好车童网的推广。

市场激烈竞争的当下，“品质取胜才是王道”。在此车险运营中心对天津机构取得的优异成绩表示祝贺，并对付出辛勤努力的每一位员工表示感谢，同时要求车险各机构不断提升服务水平，积极争取市场份额，共同努力将“泛华公估”打造成金字招牌！